Sepetim EN

SIKÇA SORULAN SORULAR

Nasıl sipariş veriyorum?
Web sitemizde ürünler kısmından istediğin ürünü seçerek rahatlıkla sipariş verebilirsin. Bize info@juiceup.com.tr adresine e-posta göndererek veya 0212 270 70 45 numaralı telefondan bizi arayarak da sipariş verebilirsin.
İstediğim güne sipariş verebiliyor muyum?
Şu an için sadece iş günlerine sipariş alıyoruz. Cumartesi sabah sevkiyatımız mevcuttur. Pazar ve tatil günleri sevkiyatımız yoktur. En erken 48 saat sonrası için sipariş verebilirsin. En fazla 4 haftalık dönem için sipariş verebilirsin. Gün ilerledikçe diğer günler siparişe açılmaktadır. Sipariş limitini dolduran günler takvimde kırmızı ile işaretlenir ve seçilemez duruma gelir. Özel sebeplerle farklı sevkiyat tarihi isteyen müşterilerimiz bizimle temasa geçebilirler, yardımcı olmaya çalışırız.
Nerelere teslimat yapıyorsunuz?
Istanbul'un hemen her yerine sabah akşam teslimat yapıyoruz. (ADALAR,ŞİLE VE GEBZE hariç.) Bu bölge dışındaki bir yerdeysen kendin teslim alma seçeneğini seçebilirsiniz. Özel durumlar için bizimle temasa geçebilirsin. Istanbul dışına 1 günlük mesafeli şehirlere gönderirimiz mevcuttur. Kargo ile gönderim 125 TL ve üzeri siparişlerinizde ücretsizdir. Gönderi bölgesindeki şehirleri
görmek için buraya tıklayınız.

AFYON
ANKARA
BALIKESİR
BARTIN
BİLECİK
BOLU
BURSA
ÇANAKKALE
ÇANKIRI
DÜZCE
EDİRNE
ESKİŞEHİR
İZMİR
KARABÜK
KASTAMONU
KIRIKKALE
KIRKLARELİ
KOCAELİ
KÜTAHYA
MANİSA
SAKARYA
TEKİRDAĞ
UŞAK
YALOVA
ZONGULDAK
* işaretli şehirlerin sadece merkez ilçelerine gönderim yapılmaktadır.
Teslimat saatleri nedir?
Sabah teslimatları 07:00-12:00 arası, akşam teslimatları ise 18:00-23:00 arası yapılmaktadır. Özel istediğin saati bize sipariş notunda belirtirsen yardımcı oluruz.
Teslimat saati sırasında evde olmazsam ne olur?
Teslim edilemeyen ürünlerde herhangi bir iade ve iptal işlemi yapılmaz. Teslim edilemeyen ürünlerle ilgili detay için iade şartları sayfamızı inceleyebilirsin.
Ürünleri kendim almaya gelebilir miyim?
Sipariş verdiğin zaman teslimat kısmında "Kendim" seçeneğini işaretlersen ürünleri kendin almaya gelebilirsin. Bu sayede hem tanışmış oluruz hem diğer ürünlerimizi tatma şansı yakalarsın; hem de set siparişlerinde pick-up indiriminden yararlanırsın. Bizi nerede bulacağını görmek için buraya tıklayabilirsin. Arabanla geliyorsan dert etme, mağazamızın önünde 5 dakikalık pick-up parking alanı bulunmaktadır.
Kendim alacağım zaman pick-up saatleri nedir?
Sabah pick-up'ları 08:30-13:00 arası, akşam pick-up'ları ise 16:00-18:30 arası yapılmaktadır.
Toplu sipariş verebilir miyim? Toplu sipariş indirimi var mı?
Elbette. Internet sitemizden 10 adede kadar sipariş verilmektedir. Bunun üzerindeki siparişlerin için bize info@juiceup.com.tr adresinden veya 0212 270 70 45 numaralı telefondan ulaşabilirsin. Avantajlı fiyatlarımızı konuşuruz.
Siparişimi iptal edebiliyor muyum?
Bozulabilir gıda ürünlerinde malesef iptal/iade olmuyor. Ancak teslimat tarihinden 48 saat öncesinde bize bilgi verirsen siparişini 1 ay içinde başka bir zamana kaydırabilirsin. Daha detaylı bilgi için iade şartları sayfamızı inceleyebilirsin.
Ödemeyi ne şekilde yapabilirim?
Şu an için Kredi Kartı, Havale ve GarantiPay seçeneklerimiz var. Havale için hesap bilgilerimizi aşağıda bulabilirsin. Kapıda ödeme seçeneğimiz yoktur.

Firma İsmi: Sonars Gıda Sanayi
Iban: TR87 0006 2000 4160 0006 2945 09
Şube :416
Hesap: 6294509